چرا باید سایت داشته باشیم و چطور به فروش کمک می‌کنه؟ [۷ دلیل پولساز]

آیا می‌دانستید که در هر ثانیه، بیش از ۶۰ هزار جستجو در گوگل انجام می‌شود؟ تصور کنید حتی اگر بخش بسیار کوچکی از این جستجوها مربوط به محصول یا خدمات شما باشد، چه بازار بزرگی را هر روز از دست می‌دهید!

بسیاری از صاحبان کسب‌وکارهای سنتی یا فروشندگان اینستاگرامی، هنوز با این سوال کلیدی دست‌وپنج نرم می‌کنند: «وقتی فروش خوبی دارم یا پیج اینستاگرامم فعال است، واقعاً چرا باید سایت داشته باشیم و هزینه اضافه کنیم؟»

شاید در نگاه اول، طراحی سایت یک هزینه لوکس یا غیرضروری به نظر برسد، اما واقعیت بازار امروز چیز دیگری می‌گوید. رفتار خریداران تغییر کرده است؛ آن‌ها قبل از اینکه کیف پولشان را باز کنند، در گوگل جستجو می‌کنند، قیمت‌ها را مقایسه می‌کنند و به دنبال معتبرترین فروشنده می‌گردند. در این فضای رقابتی، نداشتن وب‌سایت مثل این است که در شلوغ‌ترین بازار شهر، کرکره مغازه‌تان را پایین کشیده باشید.

در این مقاله شفاف و کاربردی از پرشین سایت، می‌خواهیم به زبان ساده بررسی کنیم که چرا داشتن وب‌سایت دیگر یک انتخاب نیست، بلکه شاهرگ حیاتی کسب‌وکار شماست. ما ۷ دلیل محکم را به شما نشان می‌دهیم که چطور یک سایت حرفه‌ای می‌تواند فروش شما را (حتی وقتی خواب هستید) چند برابر کند.

افزایش اعتبار و حرفه‌ای شدن؛ اولین پاسخ به چرا باید سایت داشته باشیم

بیایید روراست باشیم؛ شما به کدام فروشنده بیشتر اعتماد می‌کنید؟

1. کسی که فقط یک شماره موبایل یا یک کانال تلگرام دارد؟
2. یا کسی که یک وب‌سایت رسمی با دامنه اختصاصی (.com یا .ir)، نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) و آدرس مشخص دارد؟

پاسخ روشن است. در دنیای دیجیتال امروز، وب‌سایت حکم مجوز و هویت رسمی کسب‌وکار شما را دارد.
بسیاری از مشتریان (به خصوص در خریدهای گران‌قیمت یا عمده) قبل از واریز پول، نام برند شما را در گوگل جستجو می‌کنند. اگر سایتی پیدا نکنند، احتمالاً فکر می‌کنند شما یک کسب‌وکار کوچک، خانگی یا حتی غیرقابل اعتماد هستید.

داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای به مشتری این پیام را می‌دهد:

• "ما برای کارمان ارزش قائلیم."
• "ما قرار نیست فردا ناپدید شویم."
• "ما یک برند معتبر هستیم، نه یک دلال موقت."

بنابراین، اولین دلیل اینکه چرا باید سایت داشته باشیم، خریدن "اعتبار" است. اعتباری که باعث می‌شود مشتری راحت‌تر دست به جیب شود و شما را به دیگران معرفی کند.

فروش ۲۴ ساعته بدون محدودیت زمانی و مکانی

مغازه فیزیکی شما ساعت ۱۰ شب تعطیل می‌شود. خودتان هم نیاز به خواب و استراحت دارید. اما مشتریان شما چه؟
آمارها نشان می‌دهد بخش زیادی از خریدهای اینترنتی بین ساعت ۱۰ شب تا ۲ بامداد انجام می‌شود؛ دقیقاً زمانی که بازار سنتی در خواب عمیق است!

وب‌سایت شما، یک کارمند ۲۴ ساعته و خستگی‌ناپذیر است که:

• هرگز مغازه را نمی‌بندد.
• هرگز با مشتری بدرفتاری نمی‌کند.
• هرگز مرخصی نمی‌رود و حقوق اضافه نمی‌خواهد.
• و می‌تواند همزمان به هزاران مشتری پاسخ دهد و سفارش بگیرد.

علاوه بر زمان، وب‌سایت محدودیت مکان را هم از بین می‌برد.
اگر مغازه شما در تهران است، مشتریان شما محدود به همان منطقه یا شهر می‌شوند. اما با داشتن وب‌سایت، ویترین شما به وسعت کل ایران (و حتی جهان) گسترده می‌شود. یک مشتری از روستایی در سیستان و بلوچستان می‌تواند به راحتی محصول شما را ببیند و بخرد، بدون اینکه شما حتی یک قدم از دفترتان خارج شوید. این یعنی بازاری به وسعت ۸۰ میلیون نفر

جذب مشتریان جدید از طریق گوگل (سئو)

شاید مهم‌ترین دلیل اقتصادی برای اینکه چرا باید سایت داشته باشیم، دسترسی به اقیانوس مشتریان گوگل است.
تصور کنید کاربری در گوگل سرچ می‌کند: "خرید کفش چرم مردانه".
این کاربر دقیقاً می‌داند چه می‌خواهد و پولش هم آماده است (به این می‌گویند مشتری بالقوه داغ یا Hot Lead).

اگر شما سایت داشته باشید و روی سئو (SEO) آن کار کرده باشید، سایت شما در نتایج اولیه گوگل ظاهر می‌شود. کاربر روی لینک کلیک می‌کند، وارد فروشگاه شما می‌شود و خرید می‌کند.
به همین سادگی! بدون اینکه شما هزینه‌ای برای تراکت، بیلبورد یا تبلیغات پیامکی داده باشید، مشتری خودش به سراغ شما آمده است.

تفاوت مشتری گوگلی با سایر روش‌ها:
در تبلیغات محیطی یا اینستاگرام، شما تبلیغ را به همه نشان می‌دهید (حتی کسانی که نیاز ندارند). اما در گوگل، فقط کسانی شما را می‌بینند که دقیقاً دنبال محصول شما می‌گردند. این یعنی نرخ تبدیل (تبدیل بازدیدکننده به خریدار) در وب‌سایت بسیار بالاتر از هر روش دیگری است.

آیا اینستاگرام کافی نیست؟ (سایت vs شبکه‌های اجتماعی)

این پرتکرارترین سوال صاحبان کسب‌وکار است: "من که در اینستاگرام فروش دارم، چرا باید هزینه کنم و سایت بزنم؟"
اینستاگرام ابزاری عالی برای تعامل و جذب مخاطب است، اما تکیه کردنِ صددرصدی به آن، مثل ساختن خانه روی آب است!

بیایید تفاوت‌ها را ببینیم:

۱. مالکیت (خانه شخصی یا اجاره‌ای؟):
پیج اینستاگرام شما متعلق به شما نیست؛ متعلق به شرکت متا (فیسبوک) است. هر لحظه ممکن است پیج شما به دلیل گزارش رقبا (Report)، نقض قوانین، هک شدن یا فیلترینگ از دسترس خارج شود. اگر این اتفاق بیفتد، تمام مشتریان و سابقه شما در یک ثانیه دود می‌شود. اما وب‌سایت ملک شخصی شماست و سند (دامنه) آن به نام خودتان است.

۲. دسته‌بندی و جستجو:
در اینستاگرام، پست‌ها زیر هم دفن می‌شوند. مشتری نمی‌تواند سرچ کند "شلوار جین آبی سایز ۳۸". او باید ساعت‌ها اسکرول کند تا شاید محصول را پیدا کند. اما در سایت، با چند کلیک و فیلتر، دقیقاً به چیزی که می‌خواهد می‌رسد. راحتی خرید در سایت = فروش بیشتر.

۳. اتوماسیون فروش:
در اینستاگرام باید برای هر مشتری دایرکت چک کنید، موجودی بگیرید، شماره کارت بفرستید و فیش چک کنید. این پروسه فرسایشی است و سقف فروش شما را محدود می‌کند. در سایت، تمام این مراحل (انتخاب، پرداخت، آدرس‌دهی) اتوماتیک انجام می‌شود.

فرمول برنده: سایت و اینستاگرام رقیب نیستند، مکمل‌اند! از اینستاگرام برای جذب مخاطب استفاده کنید و آن‌ها را برای خرید راحت و امن به "خانه امن" خودتان (سایت) هدایت کنید.

اتوماسیون فروش و صرفه‌جویی در زمان

یکی از بزرگترین دردهای فروشندگان اینستاگرامی یا سنتی، درگیر شدن با کارهای تکراری و خسته‌کننده است.
روزانه چند بار مجبورید به سوالات تکراری مثل "قیمت چنده؟"، "موجودی دارید؟"، "سایزبندی چطوره؟" یا "آدرس مغازه کجاست؟" پاسخ دهید؟ چقدر وقت صرف چک کردن فیش‌های واریزی و گرفتن آدرس و کد پستی در دایرکت می‌کنید؟

وب‌سایت دقیقاً برای حل این مشکل ساخته شده است. با داشتن سایت، شما یک سیستم اتوماسیون فروش دارید:

1. مشتری وارد سایت می‌شود و تمام اطلاعات (قیمت، رنگ، سایز، ویژگی‌ها) را می‌بیند.
2. محصول را به سبد خرید اضافه می‌کند.
3. به درگاه بانک وصل می‌شود و آنلاین پرداخت می‌کند.
4. آدرس و کد پستی را دقیق وارد می‌کند.
5. سایت به طور خودکار فاکتور صادر می‌کند و موجودی انبار را کم می‌کند.

شما چه کار می‌کنید؟ شما فقط یک پیامک دریافت می‌کنید: "سفارش جدید ثبت شد!". حالا کافیست سفارش را پرینت بگیرید و تحویل پست دهید.
این یعنی شما به جای اینکه منشی دایرکت باشید، وقتتان آزاد می‌شود تا روی رشد کسب‌وکار، تامین کالا و استراتژی‌های جدید تمرکز کنید.

تحلیل رفتار مشتری و بازاریابی داده‌محور

در بازار سنتی، وقتی مشتری وارد مغازه می‌شود و خرید نمی‌کند، شما هرگز نمی‌فهمید چرا رفت. آیا قیمت گران بود؟ آیا محصول را پیدا نکرد؟ یا صرفاً منصرف شد؟
اما در دنیای وب، داده‌ها (Data) پادشاهی می‌کنند.

وقتی سایت داشته باشید، می‌توانید ابزارهای قدرتمندی مثل گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) و سرچ کنسول را روی آن نصب کنید. این ابزارها مثل دوربین مداربسته هوشمند عمل می‌کنند و به شما می‌گویند:

• مشتریان شما از کدام شهرها هستند؟ (مثلاً می‌فهمید از اصفهان مشتری زیاد دارید، پس کمپین تبلیغاتی اصفهان می‌روید).
• کدام محصولات بیشتر دیده شده‌اند اما کمتر فروش رفته‌اند؟ (شاید قیمتشان بالاست یا عکسشان جذاب نیست).
• کاربران با سرچ چه کلماتی شما را پیدا کرده‌اند؟
• بیشتر با موبایل می‌آیند یا لپ‌تاپ؟

این اطلاعات طلاست! با داشتن این داده‌ها، شما دیگر بر اساس حدس و گمان تصمیم نمی‌گیرید؛ بلکه استراتژی بازاریابی خود را بر اساس رفتار واقعی مشتری می‌چینید و فروشتان را به طرز چشمگیری افزایش می‌دهید. این امکانی است که هیچ پیج اینستاگرام یا مغازه فیزیکی به شما نمی‌دهد.

بازگشت سرمایه (ROI) بالا در طراحی سایت

بسیاری از افراد وقتی قیمت طراحی سایت را می‌شنوند، گارد می‌گیرند و می‌گویند: «اوه! این همه هزینه کنم؟» اما بیایید زاویه دیدمان را تغییر دهیم. طراحی سایت هزینه نیست، یک سرمایه‌گذاری هوشمند است.

بیایید یک حساب سرانگشتی کنیم:
هزینه اجاره یک مغازه کوچک در یک خیابان معمولی چقدر است؟ هزینه دکور، آب، برق، مالیات و حقوق فروشنده چقدر می‌شود؟ احتمالاً ماهانه ده‌ها میلیون تومان.
حالا هزینه طراحی سایت چقدر است؟ شما یک بار مبلغی را برای طراحی می‌پردازید و سالانه مبلغ بسیار ناچیزی (در حد پول چند پیتزا!) برای تمدید هاست و دامنه می‌دهید.

در مقابل این هزینه کم، سایت چه چیزی به شما می‌دهد؟

• دسترسی به ۸۰ میلیون مشتری ایرانی.
• فروش ۲۴ ساعته در ۳۶۵ روز سال.
• کاهش هزینه‌های پرسنلی و اجاره.

تجربه نشان داده است که هزینه طراحی یک وب‌سایت اصولی، معمولاً در کمتر از ۳ تا ۶ ماه از طریق سود حاصل از فروش آنلاین برمی‌گردد. بعد از آن، هر چه می‌فروشید سود خالص است. این نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در هیچ کسب‌وکارهای سنتی وجود ندارد.

جمع‌بندی و شروع تحول کسب‌وکار؛ وقت عمل است

در این مقاله از پرشین سایت، ۷ دلیل محکم را بررسی کردیم که نشان می‌دهد چرا باید سایت داشته باشیم.
دیدیم که وب‌سایت فقط یک کارت ویزیت دیجیتال نیست؛ بلکه ماشین پول‌سازی، اعتبار برند و خانه امن کسب‌وکار شماست.

خلاصه کلام این است:
دنیا به سمت آنلاین شدن می‌رود و این قطاری است که منتظر کسی نمی‌ماند. رقبای شما احتمالاً همین الان سایت دارند و در حال جذب مشتریانی هستند که می‌توانستند مشتری شما باشند. هر روزی که راه‌اندازی سایت را به تعویق می‌اندازید، سهمی از بازار را دو دستی تقدیم رقبا می‌کنید.

آیا حاضرید کسب‌وکارتان را به سطح بعدی ببرید؟

پیشنهاد ویژه پرشین سایت:
ما می‌دانیم که قدم گذاشتن در دنیای دیجیتال ممکن است ترسناک یا پیچیده به نظر برسد. به همین دلیل، تیم متخصصان پرشین سایت آماده است تا در یک جلسه مشاوره رایگان، نیازهای شما را بشنود و بهترین پکیج طراحی سایت (متناسب با بودجه و هدف شما) را پیشنهاد دهد.
همین حالا تماس بگیرید و کلید فروشگاه آنلاین خود را تحویل بگیرید.

سوالات متداول

۱. آیا بعد از طراحی سایت باید هزینه ماهانه بدهم؟
خیر، هزینه طراحی سایت یک بار در ابتدا پرداخت می‌شود. فقط دو هزینه ثابت سالیانه دارید: تمدید دامنه (آدرس سایت) و تمدید هاست (فضای سایت) که مبلغ کمی است.

۲. آیا برای داشتن سایت فروشگاهی نیاز به مجوز دارم؟
برای راه‌اندازی اولیه خیر، اما برای دریافت درگاه پرداخت مستقیم بانکی و جلب اعتماد مشتری، باید "اینماد" (نماد اعتماد الکترونیک) بگیرید که پروسه آن آنلاین و نسبتاً ساده است.

۳. من دانش فنی ندارم، آیا می‌توانم سایتم را مدیریت کنم؟
بله! سایت‌هایی که ما با سیستم‌هایی مثل وردپرس طراحی می‌کنیم، پنل مدیریت کاملاً فارسی و ساده‌ای دارند. کار با آن شبیه کار با اینستاگرام یا تلگرام است و ما آموزش کامل آن را به شما می‌دهیم.