به گزارش HubSpot Marketing، مهارت‌های Claude به تیم‌ها امکان می‌دهند دستورالعمل یک کار تکرارشونده را یک‌بار آماده کنند تا Claude در درخواست‌های مشابه آن را به‌طور خودکار به کار بگیرد. این روش، نیاز به چسباندن دوباره یک پرامپت طولانی در هر گفت‌وگو را کاهش می‌دهد و برای فرایندهایی مانند تولید محتوا، دسته‌بندی و قالب‌بندی قابل استفاده است.
هر مهارت Claude باید یک وظیفه روشن داشته باشد
بر اساس این راهنما، نقطه شروع مناسب، انتخاب کاری است که تیم آن را مرتب تکرار می‌کند و می‌تواند محرک، ورودی و خروجی آن را در یک جمله توضیح دهد. به‌جای ساخت یک مهارت بزرگ برای چندین کار متفاوت، بهتر است چند مهارت کوچک و متمرکز طراحی شوند؛ زیرا تشخیص زمان استفاده و نگهداری آن‌ها ساده‌تر خواهد بود.
توضیحات هر مهارت نقش مهمی در فعال‌شدن آن دارد. اگر این توضیح مبهم باشد یا با مهارت دیگری هم‌پوشانی داشته باشد، Claude ممکن است مهارت درست را برای درخواست کاربر انتخاب نکند. در نتیجه، تیم باید در توضیح مهارت مشخص کند که آن مهارت دقیقاً برای چه هدفی ساخته شده و در چه شرایطی باید اجرا شود.
ساختار مهارت‌ها از الگوی «افشای تدریجی» استفاده می‌کند: ابتدا فراداده برای شناسایی مهارت در دسترس است، سپس دستورالعمل‌های Markdown و در صورت نیاز اسکریپت‌ها بارگذاری می‌شوند. به این ترتیب، تیم می‌تواند چندین مهارت نصب کند، بدون آنکه همه جزئیات آن‌ها از ابتدا فضای زمینه گفت‌وگو را اشغال کند.
مرز کار متخصصان غیر فنی و توسعه‌دهندگان
متخصصان غیر فنی می‌توانند گردش‌کارهای مبتنی بر قضاوت، مانند نوشتن، دسته‌بندی یا تعیین قالب خروجی را با دستورهای زبان طبیعی تعریف کنند. اما عملیات قطعی‌تر، از جمله تجزیه داده، محاسبه و اعتبارسنجی، ممکن است به اسکریپت و مشارکت توسعه‌دهنده نیاز داشته باشد. بنابراین شکل نهایی مهارت باید با ماهیت کار انتخاب شود، نه صرفاً با هدف خودکارسازی بیشتر.
امنیت نیز بخشی از طراحی است. نمونه‌های داخل فایل مهارت باید ناشناس باشند، شیوه برخورد با داده‌ها به‌صراحت نوشته شود و اطلاعات حساس هرگز در دستورالعمل یا کد مهارت قرار نگیرد. این رویکرد، بررسی مهارت از نظر انطباق و امنیت را برای سازمان‌ها آسان‌تر می‌کند.
برای تیم‌های بازاریابی، تولید محتوا و اتوماسیون، نتیجه عملی این است که ابتدا یک فرایند پرتکرار و محدود انتخاب شود، ورودی و خروجی آن دقیقاً تعریف شود و مهارت پیش از استفاده گسترده آزمایش گردد. مهارت Claude جایگزین تصمیم‌گیری انسانی نیست؛ بلکه دستورالعمل مشترک تیم را به روشی قابل تکرار در اختیار ابزار قرار می‌دهد.
