Publicis Groupe برای ابزار هوش مصنوعی داخلی خود، Marcel، یک تیم مدیریتی مستقل تشکیل داده و دو مدیر متمرکز بر هوش مصنوعی را در سمت‌های تازه‌تأسیس قرار داده است. به گزارش Marketing Dive، این تصمیم بخشی از برنامه گروه برای گسترش قابلیت‌های هوش مصنوعی عامل‌محور در بازاریابی سازندگان محتوا، ورزش، فرهنگ و بهینه‌سازی حضور برندها در پاسخ چت‌بات‌های هوش مصنوعی است.
مدیریت جدید Marcel چه مأموریتی دارد؟
اسکات هیگدورن به‌عنوان مدیرعامل Marcel و سم لوین آرچر به‌عنوان مدیر ارشد استراتژی این ابزار منصوب شده‌اند. هر دو مدیر طی چهار سال گذشته در فعالیت‌های مرتبط با هوش مصنوعی Publicis نقش داشته‌اند؛ هیگدورن پیش‌تر معمار ارشد راهکارهای گروه بود و آرچر سمت مدیر ارشد راهکارها را بر عهده داشت. آن‌ها پیش از پیوستن به Publicis نیز در Omnicom و بخش رسانه‌ای آن فعالیت می‌کردند.
هیگدورن و آرچر قرار است دامنه خدمات Marcel را در حوزه‌هایی مانند اینفلوئنسر مارکتینگ و بازاریابی سازندگان محتوا، بازاریابی ورزشی، فرهنگ و Answer Engine Optimization توسعه دهند. این تیم برای پیوند دادن داده‌های سازمانی، مصرف‌کننده و اطلاعات بازاریابی از ظرفیت Publicis Sapient، Epsilon و Lotame استفاده خواهد کرد.
Marcel نخستین‌بار در سال ۲۰۱۷ معرفی شد و در راهبرد «Power of One» شرکت نقش داشته است؛ رویکردی که امکان همکاری آژانس‌های مختلف شبکه را متناسب با نیاز هر مشتری فراهم می‌کند. ایجاد مدیریت اختصاصی برای این ابزار نشان می‌دهد Publicis اکنون هوش مصنوعی عامل‌محور را بخشی جدی‌تر از جریان کاری آژانس‌ها و برنامه رشد خود می‌داند.
تمرکز Publicis بر داده و هوش مصنوعی عامل‌محور
مأموریت جدید Marcel با سرمایه‌گذاری‌های Publicis در اقتصاد سازندگان محتوا، بازاریابی ورزشی، اتصال داده‌ها و بهینه‌سازی برای موتورهای پاسخ هم‌راستا است. Epsilon و Lotame که داده‌های آن‌ها در این برنامه به کار گرفته می‌شود، هر دو از خریدهای Publicis هستند. این گروه همچنین در حال نهایی‌کردن قرارداد ۲.۲ میلیارد دلاری خرید شرکت فناوری تبلیغات LiveRamp است؛ معامله‌ای که به گفته شرکت می‌تواند ساخت عامل‌های هوش مصنوعی برای مشتریان را پیشرفته‌تر کند.
با وجود رشد توجه به هوش مصنوعی، تقاضای بازار یکدست نیست. مدیران Publicis از فعالیت بالا در خدمات عامل‌محور و پذیرش کندتر پروژه‌های تحول گسترده سازمانی سخن گفته‌اند؛ پروژه‌هایی که هزینه‌بر و زمان‌بر هستند. درآمد خالص ارگانیک گروه در سه‌ماهه سوم ۵ درصد رشد کرد، در حالی که بازوی فناوری آن به رهبری Sapient همچنان با کندی مواجه بود.
در مجموع، انتصاب مدیران مستقل برای Marcel نشانه‌ای از عبور این ابزار از یک سامانه داخلی پشتیبان به بخشی محوری‌تر از برنامه‌های بازاریابی مبتنی بر داده Publicis است؛ مسیری که برای آژانس‌ها، تولیدکنندگان محتوا و برندهای درگیر با جست‌وجو و پاسخ‌های هوش مصنوعی اهمیت مستقیم دارد.
