به گزارش Marketing Dive، یافتههای تازه Gartner نشان میدهد هوش مصنوعی میتواند تا سال ۲۰۳۰ بسیاری از تیمهای بازاریابی پربازده را به حذف مشاغل سنتی سطح ورودی قادر کند. با این حال، این مؤسسه پژوهشی به مدیران ارشد بازاریابی توصیه میکند بهجای بستن مسیر ورود نیروهای تازهکار، از همان ابتدای همکاری مسئولیتهای مهمتری به آنها بسپارند.
هوش مصنوعی چگونه ساختار تیمهای بازاریابی را تغییر داده است؟
این یافتهها بر پایه نظرسنجی از ۱۳۰۳ مدیر ارشد بازاریابی تهیه شده که از ژانویه تا آوریل ۲۰۲۶ انجام شده است. طبق نتایج، تا بهار امسال ۱۸ درصد از بازاریابان بعضی موقعیتهای شغلی را بهدلیل استفاده از هوش مصنوعی حذف کردهاند. در مقابل، ۱۶ درصد نقشهای تازهای ساختهاند و نزدیک به یکسوم نیز شرح وظایف یا کارکردهای موجود را بازطراحی کردهاند.
Gartner پیشبینی میکند خودکارسازی کارهای مقدماتی، نیاز تیمهای پربازده به بخشی از مشاغل سنتی تازهکار را تا سال ۲۰۳۰ کاهش دهد. این تغییر، بهگفته این مؤسسه، نباید به قطع جریان جذب و پرورش نسل بعدی متخصصان بازاریابی منجر شود؛ زیرا حذف نقطه ورود میتواند مسیر شکلگیری مدیران آینده را نیز محدود کند.
کریستینا لارُکا-سرونه، معاون تحلیلگر در واحد بازاریابی Gartner، میگوید نیروهای جوان باید زودتر با کارهای باارزشتر روبهرو شوند تا قضاوت حرفهای، تفکر راهبردی و مهارت هدایت ابزارهای هوش مصنوعی را توسعه دهند؛ تواناییهایی که برای تبدیلشدن به رهبران آینده بازاریابی ضروری خواهند بود.
الگوی استخدام و آموزش نیروهای تازهکار باید عوض شود
براساس پیشنهاد Gartner، وظایفی مانند ارزیابی خروجی هوش مصنوعی، استخراج بینش از دادهها و پیوند دادن پیشنهادها به نتایج ملموس کسبوکار میتواند از ابتدای مسیر شغلی به نیروهای تازهوارد سپرده شود. معیار ارزیابی متقاضیان نیز لازم است فقط بر انجام کارهای اجرایی متداول تکیه نکند و شیوه استفاده آنان از هوش مصنوعی، تفکر انتقادی و قضاوت شخصی را بسنجد.
در این الگو، فرایند ورود به سازمان باید مسئولیتهای باارزشتر را زودتر در اختیار نیروی تازهکار قرار دهد و همزمان با مربیگری و راهنمایی مستمر همراه باشد. برای تیمهای فعال در کمپینهای بازاریابی و تولید محتوا، پیام عملی این یافتهها آن است که اتوماسیون باید همراه با بازطراحی مسیر یادگیری و رشد کارکنان اجرا شود، نه صرفاً با حذف وظایف ابتدایی.
جمعبندی Gartner این است که هوش مصنوعی ماهیت مشاغل آغازین بازاریابی را تغییر میدهد، اما نیاز به استعدادهای تازه را از میان نمیبرد. مدیران بازاریابی باید اکنون نقشهای ورودی، معیارهای استخدام و برنامههای آموزشی خود را با مهارتهای موردنیاز عصر هوش مصنوعی هماهنگ کنند.
