لیگ ملی هاکی آمریکای شمالی (NHL) در آستانه فصل ۲۰۲۶-۲۰۲۷، Adobe را بهعنوان شریک رسمی خلاقیت، بازاریابی و هوش مصنوعی خود انتخاب کرده است. به گزارش Marketing Dive، این همکاری ابزارهای سازمانی Adobe را در اختیار لیگ و ۳۲ باشگاه آن میگذارد تا تولید محتوا و ارتباط شخصیسازیشده با هواداران را در کانالهای مختلف توسعه دهند.
ابزارهای Adobe چگونه در NHL به کار گرفته میشوند؟
بر اساس این توافق، NHL و باشگاههایش به مجموعه Adobe CX Enterprise دسترسی خواهند داشت. Adobe GenStudio قرار است به تولید محتوای هماهنگ با هویت لیگ برای وبسایت NHL، اپلیکیشن، شبکههای اجتماعی و تبلیغات دیجیتال کمک کند؛ محتوایی که امکان تطبیق با بازارها، زبانها و کانالهای گوناگون را نیز دارد.
Adobe Experience Platform برای ایجاد تصویری لحظهای از نیازها و ترجیحات مخاطبان به کار میرود و Adobe Journey Optimizer این دادهها را برای تنظیم تجربه هواداران در وب، اپلیکیشن، ایمیل و حتی فضای ورزشگاه فعال میکند. دامنه این همکاری پخشهای تلویزیونی آمریکا و دیگر کشورها، رقابتهای Stanley Cup Playoffs، رویداد NHL Global Series و دیگر مقاطع مهم فصل را پوشش میدهد.
بخش دیگری از برنامه هنوز قطعی و در دسترس نیست. در آینده، Adobe Express ممکن است قالبهای مرتبط با NHL و قابلیتهای تولید تصویر Adobe Firefly را در اختیار هواداران قرار دهد تا محتوای شخصی خود را بسازند و در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارند. برای عرضه این ابزارهای هواداری زمان مشخصی اعلام نشده است.
چرا این همکاری برای بازاریابی NHL اهمیت دارد؟
این قرارداد در دورهای شکل گرفته که توجه مخاطبان جوان به هاکی افزایش یافته است. طبق دادههای اعلامشده از سوی NHL، پس از بازیهای المپیک زمستانی، شمار بینندگان ۱۸ تا ۳۴ ساله لیگ ۳۰ درصد رشد کرد. همچنین پس از پخش مجموعههای عاشقانه تلویزیونی با محوریت هاکی، نزدیک به ۱.۸ میلیون نفر برای نخستین بار مسابقات لیگ را تماشا کردند.
برای تیمهای بازاریابی و تولید محتوا، این همکاری نمونهای از پیوند دادن تولید داراییهای خلاقانه، دادههای مخاطب و مدیریت سفر مشتری در یک سازوکار واحد است. هدف NHL این است که بهجای اجرای آزمایشهای پراکنده در بازارهای مختلف، شخصیسازی محتوا را در مقیاس کل لیگ پیش ببرد و همزمان ارتباط خود با مخاطبان جهانی را تقویت کند.
در مجموع، توافق NHL و Adobe بیش از خرید چند ابزار تولید محتواست؛ لیگ قصد دارد از هوش مصنوعی برای هماهنگسازی عملیات بازاریابی و ارائه تجربه مرتبطتر به هواداران استفاده کند. با این حال، نتیجه عملی بخش هوادارمحور برنامه به زمان عرضه قابلیتهای آینده Adobe Express وابسته خواهد بود.
