طراحی و توسعهٔ پلتفرم مستقل ارزیابی شرکت‌ها، نظارت بر اجرای قراردادها و مسیر شفاف حل اختلاف؛ تا کاربران پیش از امضای قرارداد با اطمینان شرکت مجری را انتخاب کنند.
کارایران یک پلتفرم مستقل برای ارزیابی شرکت‌ها، نظارت بر اجرای قراردادها و ایجاد مسیری شفاف برای حل اختلاف است. ایدهٔ محوری آن «اعتماد، پیش از امضای قرارداد» است: کاربر می‌تواند سوابق و صلاحیت شرکت‌ها را ببیند، قرارداد را تحت نظارت ثبت کند، اجرای تعهدات را مرحله‌به‌مرحله پیگیری کند و در صورت بروز اختلاف به سازوکار مشخص رسیدگی دسترسی داشته باشد. ما این پلتفرم را به‌صورت اختصاصی طراحی و پیاده‌سازی کردیم.
در بسیاری از همکاری‌ها، طرف قرارداد پیش از امضا دید روشنی از صلاحیت و سوابق شرکت مجری ندارد؛ پس از امضا هم اجرای تعهدات به‌سختی قابل‌پیگیری است و در صورت بروز اختلاف، مسیر مشخص و بی‌طرفی برای رسیدگی وجود ندارد. نتیجه، بی‌اعتمادی، اختلاف‌های حل‌نشده و ریسک بالای انتخاب اشتباه شرکت است.
راه‌حل ما یک پلتفرم چندبخشی بود: دایرکتوری شرکت‌های ارزیابی‌شده با پروفایل و وضعیت پروانه، سامانهٔ قرارداد تحت نظارت که اجرای تعهدات را به‌صورت مایل‌استون نشان می‌دهد، و یک مسیر مشخص رسیدگی به اختلاف (سازش، تسهیل‌گری و داوری). هر قرارداد و شرکت یک شناسهٔ اعتبار و کد اعتبارسنجی دیجیتال دارد که امکان استعلام برخط اصالت را فراهم می‌کند؛ کاربر از طریق پنل، وضعیت پرونده و پیشرفت تعهدات را پیگیری می‌کند.
مسیر داده: کاربر/شرکت ← پلتفرم و پنل ← لایهٔ API ← هستهٔ ارزیابی و نظارت (پروفایل شرکت، قرارداد، مایل‌استون، وضعیت پروانه) ← لایهٔ اعتبارسنجی و رسیدگی. هر قرارداد تحت نظارت با یک شناسهٔ یکتا ثبت می‌شود و وضعیت اجرای تعهدات، نتیجهٔ ارزیابی و درخواست‌های رسیدگی را به‌روز نگه می‌دارد تا داده در کل سیستم قابل‌ردیابی و قابل‌استعلام باشد.
شرکت ارزیابی می‌شود: سوابق، مجوزها و صلاحیت بررسی می‌شود.
قرارداد تحت نظارت با مفاد و زمان‌بندی شفاف ثبت می‌شود.
اجرای تعهدات به‌صورت مرحله‌به‌مرحله (مایل‌استون) پایش می‌شود.
در صورت بروز اختلاف، درخواست رسیدگی ثبت و مسیر حل اختلاف آغاز می‌شود.
وضعیت و اصالت از طریق استعلام برخط و کد اعتبارسنجی دیجیتال قابل‌بررسی است.
رویکرد ما معماری ماژولار و چندنقشه (کاربر، شرکت، تیم رسیدگی)، نمایش شفاف وضعیت قرارداد و پشتیبانی کامل از راست‌به‌چپ بود؛ تا ارزیابی، نظارت و رسیدگی در یک پلتفرم واحد و قابل‌استعلام مدیریت شود.
| معیار | روش مرسوم | با کارایران |
|---|---|---|
| انتخاب شرکت | بدون دید از سوابق و صلاحیت | انتخاب از میان شرکت‌های ارزیابی‌شده |
| اجرای قرارداد | بدون پیگیری منظم تعهدات | پایش مرحله‌به‌مرحلهٔ مایل‌استون‌ها |
| بروز اختلاف | نبود مسیر مشخص رسیدگی | سازوکار سازش، تسهیل‌گری و داوری |
| اعتبارسنجی | بدون امکان استعلام اصالت | استعلام برخط با کد اعتبارسنجی دیجیتال |
جدول برای نمایش تغییر فرایند همکاری و نظارت بر قرارداد است.
پرشین سایت پلتفرم کارایران شامل دایرکتوری ارزیابی شرکت‌ها، سامانهٔ قرارداد تحت نظارت، سازوکار رسیدگی به اختلاف و استعلام برخط اعتبار را به‌صورت اختصاصی طراحی و پیاده‌سازی کرد و این بخش‌ها را در یک پلتفرم واحد یکپارچه نمود.
در یک گفت‌وگوی کوتاه، مسیر پروژهٔ شما را روشن می‌کنیم.
